Ma webcam ne fonctionne pas sous Windows 11 ? Voici la solution

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire si vous travaillez à domicile et que votre webcam ne fonctionne pas correctement sous Windows 11.

De nos jours, de nombreuses réunions et conférences se déroulent sur des plates-formes en ligne telles que Zoom et Microsoft Teams. Il est donc essentiel d’avoir une webcam qui fonctionne correctement. La plupart du temps, Windows 11 reconnaît automatiquement les périphériques tels qu’une webcam, ce qui vous permet de les utiliser sans problème.

Malheureusement, les webcams peuvent cesser de fonctionner pour diverses raisons, notamment des problèmes matériels et logiciels. Ce tutoriel a été créé pour vous aider à résoudre les problèmes liés aux webcams que vous pouvez rencontrer sous Windows 11. Que la fête commence !

Pourquoi ma webcam ne fonctionne-t-elle pas sous Windows 11 ?

Les problèmes de webcam peuvent être causés à la fois par le matériel et le logiciel. La majorité des problèmes liés aux webcams de Windows sont d’origine logicielle. Cela se produit généralement lorsque Windows 11 ne reconnaît pas la caméra ou lorsque le logiciel que vous exécutez ne dispose pas des droits nécessaires pour accéder à la caméra.

Les mises à jour récentes du système, les paramètres de confidentialité qui limitent l’accès et les problèmes matériels sont autant de causes possibles de cette difficulté. Les webcams externes peuvent également ne pas fonctionner si le port de votre ordinateur est endommagé ou si la webcam elle-même a un problème.

1. Vérifiez la compatibilité de votre webcam

Pour commencer, vérifiez la compatibilité de votre modèle de webcam avec Windows 11. Si la webcam que vous essayez d’utiliser est ancienne, vous risquez d’avoir des difficultés car elle est incompatible avec la version la plus récente de Windows. La méthode la plus simple pour savoir si votre webcam est compatible avec Windows 11 est de vous rendre sur le site Web du fabricant.

Vous pouvez également essayer la webcam sur Windows 10 ou des versions plus anciennes de Windows pour déterminer si elle fonctionne correctement. Si c’est le cas, vous devrez vous procurer une nouvelle webcam compatible avec Windows 11.

2. Débranchez et rebranchez la caméra

Cela peut sembler trop facile pour être efficace, mais faites un essai.

Il est possible que le port que vous utilisez ne fonctionne pas correctement, ce qui entraîne le problème que vous rencontrez. Si la webcam est reliée à l’ordinateur par un cordon, débranchez-le et rebranchez-le sur un autre port de l’ordinateur. De même, nous vous recommandons de débrancher de l’ordinateur tous les appareils qui ne sont pas utilisés, car d’autres appareils peuvent interférer avec la capacité de la caméra à communiquer avec Windows.

3. Fournissez des autorisations adéquates à l’application

Il se peut également que le programme avec lequel vous tentez d’utiliser la webcam ne dispose pas des droits nécessaires pour le faire. Dans ce cas, la solution est simple : il suffit d’accorder les droits appropriés à la fois à la caméra et à l’application visée.

Voici comment procéder :

Pour accéder aux paramètres de Windows, appuyez simultanément sur les touches Win + I de votre clavier.
Sélectionnez Confidentialité et sécurité dans le volet gauche de la fenêtre Paramètres, puis cliquez sur Appareil photo dans la partie droite de la fenêtre.
Autorisez les applications à accéder à votre appareil photo en activant le bouton d’accès à l’appareil photo.
Activez maintenant l’option en regard de chaque application avec laquelle vous souhaitez partager votre appareil photo.
Fermez l’application Paramètres et rouvrez-la pour voir si le problème a été résolu.

4. Mettez à jour le pilote de votre appareil photo

Si vous avez installé un pilote de caméra ancien ou corrompu sur votre PC Windows 11, vous risquez de rencontrer des problèmes de webcam. Il est probable que vous ayez des problèmes de stabilité ou que la qualité soit mauvaise. Si votre pilote de caméra n’a pas été mis à jour depuis un certain temps, suivez les procédures ci-dessous pour le faire :

Dans le champ de recherche de votre barre de tâches, tapez Gestionnaire de périphériques et appuyez sur Entrée.
Développez l’option Caméra une fois que vous êtes dans le panneau du Gestionnaire de périphériques.
Sélectionnez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel lorsque vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote de la caméra.
Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes.
Cela permettra au système de rechercher les nouvelles mises à jour et, si elles sont détectées, Windows les installera sans que l’utilisateur ait à intervenir.
Vérifiez si vous pouvez utiliser la webcam sans problème une fois le processus terminé.

5. Installation des mises à jour facultatives de Windows

Une phase de la procédure manuelle de mise à jour de Windows révèle les mises à jour facultatives non critiques. Les mises à jour facultatives sont distinctes des mises à jour standard, et elles comprennent les mises à jour des cartes visuelles, sonores et Ethernet. La majorité des problèmes de compatibilité de Windows 11 peuvent être résolus grâce à ces mises à jour.

Voici comment installer les mises à jour facultatives pour résoudre le problème de la webcam de votre ordinateur :

Pour ouvrir les paramètres de Windows, appuyez simultanément sur les touches Win + I de votre clavier.
Cliquez sur Windows Update dans le panneau de gauche, puis sur Advanced Options dans la partie droite de la fenêtre.
Dans la section Windows Update, sélectionnez Options avancées.
Localisez la zone Options supplémentaires et sélectionnez Mises à jour facultatives dans le menu déroulant.
Les mises à jour sont facultatives.
Sélectionnez l’option Mises à jour du pilote, puis cochez toutes les mises à jour du pilote disponibles.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur l’option Télécharger et installer et attendez que les mises à jour soient téléchargées.

Enfin, essayez d’utiliser votre webcam pour voir si les actions décrites ci-dessus ont permis de résoudre le problème.

6. Exécutez le dépanneur intégré de la caméra

Le système d’exploitation Windows dispose également d’un certain nombre de dépanneurs intégrés qui peuvent rechercher des problèmes dans votre système et les résoudre sans aucune intervention de l’utilisateur. Heureusement, la liste des dépanneurs comprend un dépanneur spécifique à l’appareil photo que vous pouvez utiliser pour résoudre des problèmes comme celui que vous rencontrez.

Pour résoudre le problème de détection, utilisez le dépanneur intégré de l’appareil photo comme suit :

Pour ouvrir les paramètres de Windows, appuyez simultanément sur les touches Win + I de votre clavier.
Sélectionnez Système dans le volet gauche de la fenêtre Paramètres, puis Dépannage dans la liste des options.
Recherchez le problème dans la section Système.
Vous trouverez d’autres dépanneurs en cliquant sur le lien.
D’autres dépannages sont disponibles ici.
Ensuite, sous Autres, trouvez l’option Caméra et cliquez sur le bouton Exécuter à côté.
Exécutez le programme de dépannage de la caméra.
Laissez le programme de dépannage rechercher les problèmes. Il tentera de résoudre automatiquement tous les problèmes découverts.

Avec un peu de chance, cela résoudra le problème en question. Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.

Réinstallation de la caméra Web

Désinstallez et réinstallez le pilote ou le périphérique de la caméra sur l’ordinateur Windows 11 si aucune des techniques ci-dessus ne résout le problème de la webcam qui ne fonctionne pas.